維修(xiu)(xiu)步驟         1、預約時間并(bing)按時上門。         2、著服務(wu)(wu)工裝、服務(wu)(wu)監(jian)督卡(ka)、鞋(xie)套進入用戶(hu)(hu)家進行維修(xiu)(xiu)，形象(xiang)整(zheng)潔得(de)體。         3、微(wei)笑(xiao)服務(wu)(wu)，使用標(biao)準服務(wu)(wu)用語，耐心解答用戶(hu)(hu)疑問，美化小(xiao)天鵝品牌。         4、配件(jian)及(ji)工具攜帶齊(qi)全(quan)，準確(que)判斷故(gu)障并(bing)維修(xiu)(xiu)，確(que)保(bao)一次性(xing)解決率較高(gao)。         5、使用隨身攜帶的(de)專業(ye)工具，按照(zhao)小(xiao)天鵝公司維修(xiu)(xiu)技術規(gui)范(fan)(fan)進行規(gui)范(fan)(fan)維修(xiu)(xiu)。         6、進行收費項(xiang)目時，向用戶(hu)(hu)出(chu)示收費標(biao)準并(bing)征詢用戶(hu)(hu)意見(jian)。         7、維修(xiu)(xiu)作(zuo)業(ye)時用隨身攜帶的(de)墊布、擦(ca)機布等工具做好防(fang)塵，維修(xiu)(xiu)結束后打掃衛生及(ji)清理水漬(zi)。         8、維修(xiu)(xiu)完成后進行現(xian)場(chang)試機，觀察(cha)洗衣機是否(fou)能(neng)正(zheng)常進水、洗滌、排水和(he)脫水，當(dang)脫水轉速穩定時，聽是否(fou)有(you)異常噪音，觀察(cha)洗衣機震動是否(fou)正(zheng)常，確(que)認(ren)或調(diao)整(zheng)正(zheng)常。         9、請用戶(hu)(hu)確(que)認(ren)維修(xiu)(xiu)完成。