維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)步驟         1、預約時(shi)間并按(an)時(shi)上門。         2、著服(fu)務工(gong)裝(zhuang)、服(fu)務監督卡、鞋(xie)套進(jin)(jin)(jin)入用(yong)(yong)戶(hu)(hu)家進(jin)(jin)(jin)行(xing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，形象整(zheng)潔得體。         3、微笑服(fu)務，使(shi)用(yong)(yong)標準(zhun)服(fu)務用(yong)(yong)語，耐心解答用(yong)(yong)戶(hu)(hu)疑問，美化小天鵝(e)品牌。         4、配件及工(gong)具(ju)攜(xie)帶(dai)齊全(quan)，準(zhun)確判斷故障并維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，確保一次性解決率較高。         5、使(shi)用(yong)(yong)隨身(shen)攜(xie)帶(dai)的專業工(gong)具(ju)，按(an)照小天鵝(e)公司(si)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)技術規(gui)范(fan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)規(gui)范(fan)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。         6、進(jin)(jin)(jin)行(xing)收費項目時(shi)，向用(yong)(yong)戶(hu)(hu)出示收費標準(zhun)并征(zheng)詢用(yong)(yong)戶(hu)(hu)意見。         7、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)作業時(shi)用(yong)(yong)隨身(shen)攜(xie)帶(dai)的墊布(bu)、擦機布(bu)等工(gong)具(ju)做好防塵，維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)結束后打掃衛生及清理水(shui)漬。         8、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)完(wan)成(cheng)后進(jin)(jin)(jin)行(xing)現場試機，觀察(cha)洗衣(yi)機是否能正常進(jin)(jin)(jin)水(shui)、洗滌(di)、排水(shui)和脫水(shui)，當脫水(shui)轉速穩(wen)定時(shi)，聽(ting)是否有異常噪音，觀察(cha)洗衣(yi)機震動是否正常，確認(ren)或調整(zheng)正常。         9、請用(yong)(yong)戶(hu)(hu)確認(ren)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)完(wan)成(cheng)。